国内开外盘的期货公司同程出境游“程意正品”走进成都 精品理念获业界认同

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【编者按】数日前国内开外盘的期货公司,同程旅游出境游事业部在成都举办了一场有关“程意正品”的说明会,与当地近百家知名旅行社共同探讨新时期如何做好精品出境游。

  数日前,同程旅游出境游事业部在成都举办了一场有关国内开外盘的期货公司“程意正品”的说明会,与当地近百家知名旅行社共同探讨新时期如何做好精品出境游,与会者对于“程意正品”的精品服务理念高度认可。此次成都的说明会是自“程意正品”项目7月份正式启动后举办的首场线下“巡演”。

  

  (8月27日“程意正品”成都会议会场)

  “程意正品”项目是同程旅游出境游事业部在进国内开外盘的期货公司入口碑时代后推出的,旨在全面提升服务品质和用户体验,打造口碑最好的出境游服务。该项目于今年6月份开始试运营,8月初正式启动。在“程意正品”项目正式启动的同时,同程旅游出境游事业部还启动了“双十亿计划”,一个10亿用于向国内开外盘的期货公司优质供应商提供信贷支持,另一个10亿用于补贴该项目产品的用户。

  本次成都会议主要是与当地供应商共同探讨高品质出境游的发展,同时重点推介了“程意正品”的基本理念以及面向合作供应商的各项扶持政策。同程旅游出境游事业部采购中心相关负责人现场为与会者讲解了“程意正品”的业务理念和各项优惠政策。

  作为“程意正品”项目正式启动后的首场说明会,成都会议明确了该项目的未来发展规划以及合作商家可享有的主要权益。据了解,“程意正品”项目未来将会成为同程出境游业务的主打产品,未来的销量占比将由目前的20%提升到70%. 为实现这一目标,同程出境游将为加入“程意正品”项目的合作商家提供在线营销、品牌营销、资金结算、产品设计、专项补贴等方面的特别支持,这些扶持政策中包含了此前“双十亿计划”中提出的信贷支持。

  与会的供应商代表们一致认为,“程意正品”的推出顺应了出境游市场的发展趋势,它的几项服务承诺直指强迫购物、行程不透明、价格不透明、服务不专业等出境游消费“痛点”,必然会得到广大消费者的普遍欢迎。而该项目面向上游供应商的各项补贴和扶持政策则使得这些服务承诺能够最终得以实现,这将在出境游领域掀起一场围绕服务品质提升的变革。

  “程意正品”项目的实施是一个系统工程,除了面向最终用户的产品设计、服务和营销活动外,供应链的管理也是关键一环。目前,同程出境游正在建立供应商质量管理体系,该体系将有效提高旅游产品的接待服务质量水平、问题解决速度、流程以及客户满意度等,并对其独立研发的“e-Booking”系统进行了全面升级。“e-Booking”系统以订单、产品为核心,以数据分析为基础,为供应商提供业务数据支持,通过该系统供应商可以直接在线询位、编辑、推送产品等操作,提升业务标准化、信息化水平。

  在成都会议之前,同程出境游事业部还先后在北京、上海、深圳举办了“程意正品”及“e-Booking”系统的推介会,吸引了近千家优质供应商参会。目前,“程意正品”的合作供应商数量已超过300家,预计四季度将突破1000家。

  按照计划,同程出境游事业部将于9月下旬在武汉举办“程意正品”供应商合作说明会,届时将会有百余家当地知名旅行社与会。

  

  (“程意正品”北京推介会会场)

  

  (“程意正品”上海推介会会场)

  

  (“程意正品”深圳推介会现场)